سياسة الاستبدال والاسترجاع (المنتجات الجاهزة):
1- مدة الاسترجاع 3 أيام فقط من تاريخ استلام الشحنة مع مراعاة أن تكون المنتجات وملحقاتها بحالتها الأصلية دون إي إتلاف أو تغيير.
2- مدة الاستبدال 5 أيام فقط من تاريخ استلام الشحنة مع مراعاة أن تكون المنتجات وملحقاتها بحالتها الأصلية دون أي إتلاف أو تغيير.
3- لا يُقبل الاستبدال والاسترجاع في حال كانت المنتجات تالفة أو مستخدمة أو في غير حالتها الأصلية.
4- في حال كان التلف من المتجر فيرجى إرسال الصور وسيتم التعويض بنفس المنتج أو في حال نفاذ الكمية سيتم تعويض العميل بمنتج آخر بنفس القيمة.
سياسة الاستبدال والاسترجاع (المنتجات الخاصة):
1- لا يوجد استرجاع أو استبدال على المنتجات المصممة حسب الطلب.
2- في حال وجود تلف أو خطأ في التنفيذ يلتزم متجر الفريدة بتصميم المنتج وإرساله للعميل.
